Vrácení zboží

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Nevyhovuje Vám zakoupené zboží? Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud se na nákup nevztahuje zákonná výjimka. Celý proces můžete jednoduše zahájit online.

1. Otevřete detail objednávky

Přejděte na stránku Moje objednávka. Zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou při nákupu.

2. Vyberte produkty k vrácení

Prostřednictvím odkazu zaslaného na Váš e-mail otevřete detail objednávky, vyberte zboží, které chcete vrátit, a odešlete žádost o odstoupení od smlouvy.

3. Zašlete zboží zpět

Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu:

MaxiTraktor.cz – František Kubiczek
Na Příčnici 1110
739 32 Vratimov
Česká republika

Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky.

4. Vrátíme Vám peníze

Peněžní prostředky Vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením platby můžeme počkat, dokud neobdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání zpět.

Důležité informace

• Zboží můžete vyzkoušet v rozsahu potřebném ke zjištění jeho vlastností a funkčnosti.
• Za snížení hodnoty způsobené nadměrným používáním zboží můžete odpovídat.
• Náklady na zpětné doručení zboží při odstoupení bez udání důvodu hradí zákazník.
• Právo na odstoupení se nevztahuje na zákonem stanovené výjimky.
• Pokud je zboží vadné, řeší se situace prostřednictvím reklamace.